Het is zo makkelijk. Een eerste contact leggen, de zaken snel regelen, een handdruk ter afscheid en het geld is weer verdiend. Zo gaan we bij Verheul dus nadrukkelijk niet te werk. Wij nemen de tijd voor een persoonlijke afspraak, zodat wij niet alleen goed kunnen luisteren naar uw wensen maar ook dat wij die geordend kunnen opschrijven. Vervolgens gaan we op onderzoek uit om voor u de beste offerte te kunnen samenstellen. Er kan echter altijd een kink in de kabel komen door onvoorziene omstandigheden. Laatst had ik een klant die door vervelende privégebeurtenis de aankoop van haar woning wilde annuleren. Hoezeer haar droom ook in duigen viel, ze kon het niet opbrengen om met al het verdriet zich ook nog druk te moeten maken met het regelen van de financiering.
Bij Verheul gaan we dan een stap verder zodat hij of zij die spreekwoordelijke steun in de rug voelt. In plaats van een afspraak op kantoor zijn wij naar haar werkplaats gereden en hebben we met elkaar gesproken over de financieringsmogelijkheden en wat wij voor haar zouden kunnen doen. Compleet ontzorgen was de insteek! Ik heb haar financiering volledig geregeld zonder dat ze zich druk hoefde te maken over de acceptatie hiervan. Het resultaat was dat haar ‘droomkasteel’ toch een ‘echt kasteel’ werd. Uiteraard was deze klant na afloop maar al te blij dat ze de koop alsnog door heeft laten gaan en ze nu lekker vooruit mag kijken naar het samenwonen.

Michelle Feenstra
Hypothecair planner / Financieel adviseur